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| 제목 | 문의드립니다. | 작성일 | 2018-01-12 |
|---|---|---|---|
| 작성자 | 임세아 | 조회수 | 7539 |
내용 - 본인은 귀하의 [워터프루프브러쉬] 제품을 2018년 01월 12일 18:00 경 CJ올리브네트웍스㈜ 서강대점에서 구입. 사고경위 - 제품 패키지 개봉 후 리무버 제품을 확인 > 리무버는 미개봉 상태, 용액에 벌레가 확인됨. - 본품 아이라이너 경우 아예 나오지 않음 진행내용 - 2018-01-12 14:48 080-080-1510 클리오 고객센터로 연락 - 고객센터에서 요구한 사진 및 동영상 파일 카카오톡(플러스친구 '클럽클리오')으로 전송 - 고객센터로부터 제품 사고경위 파악을 위한 제품 회수를 요청받음 해당 사고로 인하여 당사자 본인은 이 외에 타제품에 대한 사용에 거부감이 생기고 액상으로 된 음료도 섭취하기 거북함을 느낌. 여태 사용했던 동일 브랜드의 제품(스킨케어,립스틱,파운데이션) 에 대한 우려와 심리적 불안감이 초례됨. 똑같은 사고가 발생하지않도록 발신하는 본인은 모든 소비자가 알고 추가적 피해를 방지하고자함이 최우선의 목적이며, 해당 건에 대해 정당한 범위 내에서 보상을 받고자 합니다. |
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