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명품 지갑 가품을 진품이라고 하고 판매해놓고 환불 요청하니 환불 요청 거부해서 사이버 경찰청에 신고하니 그제서야 횐불해주겠다고 자기네 쪽으로 물건 보내고 운송장 번호 사진 찍어서 보내면 환불해주겠다고 해서 운송장 번호 사진 찍어서 보내니 그때부터 연락 두절인 상태에요 제대로 소견서 떼서 사이버 경찰청이링 특허청에 다 신고하려고 합니다 제가 제 돈 주고 감정받고 소견서까지 뗐는데 판매자에게 다 보상받을 수 있나요? 그리고 판매자에게 피해보상 청구도 가능한가요? 답변 부탁드립니다ㅠㅠ
제목	피해보상	작성일	2018-02-02
작성자	김한솔	조회수	9804
운영자2018-02-05 16:24 안녕하세요 전화법률상담 로비스입니다. 해당사안의 경우 소비자보호원과 상담 후 환불요청을 하시는 것이 효과적일것 같습니다. 다만 소비자보호원은 강제성이 없기 때문에 소비자보호원을 통해도 해결이 되지 않을 경우 형사사건으로 진행하시면 될 것 같습니다. 보상에 관한 부분은 형사와는 별도로 민사로 진행하시거나 배상명령을 통해 따로 보상받으셔야 할 것 같습니다. 사건의 원만한 해결을 바라며 구체적인 상담이 필요하시다면 언제든지 전화법률상담 로비스(060-604-1000)으로 문의하시길 바랍니다. 감사합니다. 운영자2018-02-05 16:26 게시물에 등록되어 있는 모든 내용은 법률적 자문 또는 해석으로 제공된 내용이 아니므로, 답변 내용을 근거로 어떠한 조치를 취하시기 전에 반드시 변호사에게 정황 등 상세한 자문을 받는 등의 실질적인 법률 자문을 구하시기 바랍니다. 정확한 자문, 상담 없이 진행한 사건에 대해서 피해 및 발생하는 손해는 책임지지 않습니다. 감사합니다.

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