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대구 모 등산 매장을 5년간 하다가 철수했습니다. 그런데 물건에 문제가 많다고 매장에 다 떠넘겨서 비용을 지불하라고 하네요. 본사는 항상 이런 식이었습니다. 옷에 문제가 생길 때마다 매장이 책임지라고 합니다. 이때 해결할 수 있는 방법이나, 도움을 받을 수 있는 기관이 있나요?
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